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在法律领域，针对欺诈行为以及商家少发货或不补发的情况，消费者可以采取以下措施：
沟通协商：首先应与商家进行沟通，要求其解释原因并补发缺失的货物。如果是因为物流问题或误操作导致的，通常商家会在确认后补发。
保存证据：在整个购买和沟通过程中，消费者应保存好订单信息、支付凭证、聊天记录、物流信息等所有相关证据，以备不时之需。
投诉举报：如果商家不予理睬或者拒绝补发，可以向当地的消费者协会投诉，或者通过电商平台的客服进行举报。
网络仲裁：许多电商平台提供了网络仲裁服务，消费者可以利用该服务解决纠纷。
法律途径：如果以上途径均不能解决问题，消费者可以向法院提起诉讼。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者因购买使用商品或者接受服务受到损害，有权依法获得赔偿。同时，如果商家存在欺诈行为，消费者还可以要求赔偿损失，并要求支付相应的惩罚性赔偿金。
行政机关投诉：可以向市场监管部门或工商行政管理部门投诉，这些部门负责监督和管理市场秩序，对于商家的违法行为有调查和处罚的权力。
在处理此类问题时，建议消费者保持冷静，按照合法途径维护自己的权益，避免采取过激行为导致自身权益受损。同时，也要注意选择信誉良好的商家进行交易，以减少此类风险。
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