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Y字头列车发车!适老化服务重磅升级

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xinwen.mobi 发表于 2025-4-8 16:33:30 | 显示全部楼层 |阅读模式

Y字头列车适老化服务升级,助力银发族无忧出行  

为响应国家适老化政策要求,铁路部门近期对旅游专线“Y字头列车”服务进行全面升级,推出多项便民举措,让老年旅客享受更贴心、便捷的出行体验。  

适老化升级亮点  
购票便利  
车站增设人工售票专窗,支持现金支付、代亲属购票服务。  
12306APP优化字体大小及操作流程,新增“关怀模式”一键切换。  

乘车服务优化  
专属通道:重点车站设置老年人优先检票口、无障碍坡道。  
全程陪护:可预约“银发服务岗”工作人员协助搬运行李、引导乘车。  
健康保障:列车配备急救药箱、血压仪,乘务员接受基础医疗培训。  

车厢设施升级  
部分车厢调整铺位间距,增设扶手和折叠座椅。  
卫生间加装防滑垫、紧急呼叫按钮。  

行程定制  
推出“慢旅行”主题线路,减少中转频次,预留充足游览时间。  
团队游提供随队医生及养生餐食选项。  

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